餐飲做好大眾點(diǎn)評(píng)，這里有五點(diǎn)建議！

大眾點(diǎn)評(píng)是現(xiàn)在餐飲老板們?nèi)粘＝?jīng)營(yíng)必不可少的渠道之一。你的星級(jí)評(píng)分可以帶來(lái)更多的流量，但是一旦有差評(píng)，也會(huì)大大的影響門(mén)店的口碑和業(yè)績(jī)。如何正確地使用大眾點(diǎn)評(píng)為你的門(mén)店引流？你對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)的了解又到了哪個(gè)階段?餐飲老板如何做好大眾點(diǎn)評(píng)營(yíng)銷(xiāo)？這里有五店建議和大家一起分享。

清楚了解點(diǎn)評(píng)的系統(tǒng)功能

大眾點(diǎn)評(píng)后臺(tái)功能眾多，當(dāng)然主要的功能離不開(kāi)兩點(diǎn)：裝修+營(yíng)銷(xiāo)。利用商戶通，門(mén)店管理和品牌故事板塊，門(mén)店可以裝修店鋪環(huán)境、撰寫(xiě)品牌故事、設(shè)置個(gè)性促銷(xiāo)活動(dòng)、設(shè)置團(tuán)購(gòu)、設(shè)置同城活動(dòng)等功能。說(shuō)白了，它是一個(gè)功能產(chǎn)品，不具備引流的效果，但是具有轉(zhuǎn)化的效果。

商戶通是幫助門(mén)店裝修的。作為老板/店長(zhǎng)，你可以沒(méi)有精致的裝修環(huán)境，但是你可以有一張精致的環(huán)境照片。把門(mén)店打掃一下，將最起碼的“干凈整潔”做到位，利用圖片編輯軟件，把環(huán)境弄得清爽一點(diǎn)。讓人放心這總是可以的。如果店鋪的線上設(shè)計(jì)和功能不符合轉(zhuǎn)化邏輯，就會(huì)浪費(fèi)一次消費(fèi)者選擇你的最佳時(shí)機(jī)。

所以，在門(mén)店不具備轉(zhuǎn)化挑剔客人能力的時(shí)候，絕不要盲目地大量采購(gòu)流量，不然曝光量陡增，沒(méi)有轉(zhuǎn)化，也只能算做一次性的品牌宣傳。

頭圖是“臉面”，既好看又要有辨識(shí)度

不合格的頭圖就像毫無(wú)吸引力的門(mén)頭。頭圖能吸引消費(fèi)者的幾大因素包括圖片的醒目程度、優(yōu)惠活動(dòng)和折扣信息的傳遞、權(quán)威背書(shū)等。

如果你的門(mén)店不具備品牌力時(shí)，頭圖一定不要只放品牌logo，這樣對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有吸引力。因?yàn)橄M(fèi)者并不會(huì)為一個(gè)不知名的logo產(chǎn)生消費(fèi)沖動(dòng)。但是，要記住各類圖片的尺寸大小，這樣才能夠做到完美。

虛假刷好評(píng)沒(méi)意義

要知道大眾點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)有近300種算法自動(dòng)過(guò)濾非正常好評(píng)。員工自評(píng)、發(fā)動(dòng)周邊親朋好友隔空寫(xiě)好評(píng)，這些都屬于危險(xiǎn)評(píng)價(jià)。每個(gè)店鋪每年12積分，第一次系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)會(huì)警告，接下來(lái)就會(huì)涉及扣分、封星級(jí)、搜索權(quán)限等。

最新一期點(diǎn)評(píng)規(guī)則變更之前，很多品牌會(huì)通過(guò)線下引導(dǎo)獲取大量好評(píng)，但是誠(chéng)信系統(tǒng)升級(jí)后，系統(tǒng)已經(jīng)可以識(shí)別出來(lái)引導(dǎo)性好評(píng)，所以線下引導(dǎo)不是特別有效的手段?？偠灾?，我們還是需要做好自己門(mén)店的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)通過(guò)一些活動(dòng)讓顧客更好的進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

代金券及團(tuán)購(gòu)券要合理

大眾點(diǎn)評(píng)可以銷(xiāo)售代金券和團(tuán)購(gòu)券。這兩種券是什么概念相信大家都十分清楚，我就不再贅述了。我們需要了解而是如何設(shè)置這些券的價(jià)值。代金券和團(tuán)購(gòu)券千萬(wàn)不能設(shè)置過(guò)大的優(yōu)惠，這樣會(huì)讓顧客對(duì)門(mén)店的定價(jià)產(chǎn)生質(zhì)疑，不利于促進(jìn)用戶購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)然也不能優(yōu)惠過(guò)小，這樣就失去了做活動(dòng)的意義。

目前大眾點(diǎn)評(píng)只能發(fā)放代金券，一般滿減券，折扣券是無(wú)法發(fā)放的。大家可以使用券集寶小程序發(fā)放自己門(mén)店的專屬優(yōu)惠券，該優(yōu)惠券同時(shí)也支持在郵商寶內(nèi)使用。

霸王餐是最好的同城活動(dòng)

一般一次同城霸王餐活動(dòng)可以吸引幾千甚至上萬(wàn)人報(bào)名，可以為門(mén)店吸引巨大的流量，不僅如此，能夠報(bào)名霸王餐的用戶都是大眾點(diǎn)評(píng)內(nèi)的高質(zhì)量大V認(rèn)證用戶，他們的評(píng)價(jià)是門(mén)店的優(yōu)質(zhì)廣告，也是我們門(mén)店星級(jí)提升的重要保證，至于拿出什么級(jí)別的產(chǎn)品來(lái)參與霸王餐呢，各位老板放心大膽地推出你們的招牌菜就好了！

總結(jié)

做餐飲難，難在它看上去太簡(jiǎn)單了；做餐飲累，累在它需要我們事事親為；我們需要在不斷的經(jīng)營(yíng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們需要不斷的了解更多的推廣渠道和方法，有效利用他們?yōu)樽约旱拈T(mén)店帶來(lái)更好的效益。